Livraisons et retours

Livraisons :

Expéditions en France métropolitaine :

Les colis sont généralement expédiés le lendemain (24h) après réception de votre paiement, suivant le stock disponible, sauf indication contraire précisée lors de la commande.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo, remis sans signature, livrable en 48h* à domicile. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de sélectionner cette option (voir). (*les délais de livraison sont données à tite indicatif.)

Les produits commandés seront envoyés à l'adresse que vous aurez indiquée au cours de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète par vous. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou son non-retrait dans le délai prévu à cet effet.

Aucun retard ne peut donner suite à des pénalités ou l’annulation de la commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Toute commande de 99 Euro TTC ou plus, est livrée GRATUITEMENT*, en dessous de ce montant, nous demandons une participation aux frais d'expédition selon les paliers de commande suivants :

- de   0.01 € à  i4.99 € : Frais de port 2.90 €
- de n5.00 € à n9.99 € : Frais de port 4.25 €
- de 10.00 € à 29.99 € : Frais de port 7.30 €
- de 30.00 € à 59.99 € : Frais de port 7.95 €
- de 60.00 € à 98.99 € : Frais de port 9.95 €
- plus de 99 € : Frais de port OFFERT !

Pour les articles volumineux, un supplément de port est demandé.

(*Sauf pour le toron, les articles volumineux et l'osier vendu au kg, qui ne peuvent en aucun cas bénéficier d'une livraison gratuite. Les frais de port sont alors calculés en fonction du poid total de la commande).

En conclusion, les frais de port sont variables en fonction des conditions remplit, ou non, noté ci-dessus, et dans tous les cas, seront calculées durant le processus de commande.

Expéditions en Europe* :

*Pays déservis : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni et DOM-TOM. Autres, nous contacter.

Les colis sont généralement expédiés le lendemain (24h), après réception de votre paiement, suivant le stock disponible, sauf indication contraire précisée lors de la commande.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo International, remis sans signature, livrable en 2/5 jours*, à domicile. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de sélectionner cette option (voir). (*les délais de livraison sont données à tite indicatif).

Les produits commandés seront envoyés à l'adresse que vous aurez indiquée au cours de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète par vous. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou son non-retrait dans le délai prévu à cet effet.

Aucun retard ne peut donner suite à des pénalités ou l’annulation de la commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Nous vous demandons une participation aux frais d'expédition selon les paliers de commande suivants :

- de  i  0.01 € à ji  4.99 € : Frais de portii 5.95 €
- de  ii 5.00 € à i 19.99 € : Frais de port 13.95 €
- de n15.00 € àik39.99 € : Frais de port 17.95 €
- de n40.00 € àn 99.99 € : Frais de port 22.95 €
- de 100.00 € à 249.99 € : Frais de port 27.95 €
- plus de 250.00 € : Frais de port 49.95 €

Pour les articles volumineux, un supplément de port est demandé.

Dans tous les cas, les frais de port seront calculés lors du processus de commande en fonction du pays de livraison, et suivant le forfait précedemment écrit.

Droit de rétractation :

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, nos clients consommateurs disposent d'un délai de sept (7) jours francs à compter de la réception des biens pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf les frais de retour. Aucun droit de rétractation n’existe pour les produits confectionnés selon les spécifications du Client.

En cas de retour, nous vous prions d’adresser la marchandise, à vos frais, à l’adresse suivante :

La Vannerie d'Aujourd'hui
43, Grande rue
52500 Fayl-Billot

Les marchandises doivent nous être retournées en parfait état permettant leur commercialisation à l’état neuf.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, le prix des produits retournés vous sera intégralement remboursé* hors frais de port (*si votre commande a bénéficié de la livraison gratuite ; un recalcul des frais de port sur l'ensemble de la commande sera effectués, et déduits, si les produits facturés ne peuvent bénéficier de la livraison gratuite, lors du remboursement des produits) par virement bancaire (joindre un RIB) sur le compte que vous nous aurez indiqué à cet effet dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. Vous pourrez, si vous le souhaitez, opter, pour une autre modalité de remboursement (avoir).

Extrait des CGV.